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Términos y condiciones

El plazo de devolución de los artículos comprados en Coquette es de 14 días desde su entrega. Durante estos días podéis devolver los productos sin ningún problema siempre y cuando estén en perfectas condiciones y sin usar. Los productos deben estar en perfecto estado tal y como se reciben. Una vez nos haya llegado revisaremos que todo esté correcto para efectuar el reembolso. Para efectuar dicha devolución solo hace falta que nos enviéis un correo a info@geniebeauty.es o nos llaméis por teléfono para comentar el motivo de la devolución. El transporte siempre corre a cargo del comprador.

Si el producto os ha llegado en mal estado por un tema del transporte la reclamación ha de efectuarse en el plazo de 24h desde la recepción a la misma agencia de transporte y a nosotros para poder hacer un seguimiento. Si la devolución de producto es por un defecto del fabricante, la recogida y la devolución corre a cargo nuestro, para ello solo faltará que os pongáis en contacto con nosotros.

La entrega de las pelucas puede variar entre 2 y 7 días Laborables dependiendo del stock del fabricante, la devolución de esta debe efectuarse en el plazo máximo de 5 días laborales, para ello la peluca debe estar en perfecto estado tal y como se recibe sin sufrir cambio alguno y su devolución corre a cargo del cliente, por su puesto para su venta ya habremos estado en contacto personalmente para que la venta sea lo más eficaz posible y estemos muy seguros de que sea perfecta para ti.

 

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